販売業者：合同会社art di poe

〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
電話番号：07031127582
お電話でのご対応はお受けしておりません
営業所とは別部署のためご連絡をいただいてもご対応できかねます

営業時間:平日10時〜15時
メールアドレス：ambermimi.contact@gmail.com

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカード、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済・Paypal・Paidy・による決済がご利用頂けます。

支払い手数料：銀行振込 0円 ※振込み手数料はお客様ご負担となります。

　コンビニ 190円

　Pay-easy決済 190円

　Paidy ※支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

＜領収書・納品書に関しまして＞
領収書・納品書などは同梱しておりません。
納品書はご用意できませんのでご了承ください 

 

〜購入に関するご注意〜
▼必読お願いします▼

▽お届けについて

・【即納品】 5日〜10日前後で発送またはお届けになります。
即納品以外のものが購入されている場合は、 10日〜5週間かかる場合があります。
また注文が集中している場合や祝日を含む場合遅延する場合がございます
遅延した際のお客様都合のキャンセルは承ることはできません


・【通常配達】『10日〜5週間程度』でのお届けになります
商品の在庫は即納品を含め全て海外にあります
そのため、注文頂いてからメーカー発注になりますので商品到着まで、 『10日〜5週間程度』でお届けになります。
いつ頃届きますか？というご質問についての個別対応は返信できない場合があります。
お客様のご使用日に郵送遅延のため商品が到着しなかった場合でもキャンセルは出来かねます点ご留意くださいませ。 （※お誕生日に間に合わない等）
お申し込みが集中した場合、商品の納品状況・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが1ヶ月前後と遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
土日祝/長期休業（年末年始/旧正月/GW/お盆など）はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
倉庫の繁忙、配送業者都合による配送遅れ等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
運送会社は選択できませんので予めご了承ください。 上記以外で発送が遅れる場合は、ニュースやInstagramにて掲載いたしますのでご確認ください。

⚠︎ご注文商品は全て揃ってからの発送となります
即納商品と通常配送商品を同時購入される場合、
ご注文商品が全て揃ってからの
発送となりますのでご注意くださいませ。

在庫の状況によって、荷物が別々に発送される場合がございます。

 

システムの仕様上、別々にいただいたご注文を後からおまとめして処理することはできかねます。

 

▽送料について

送料は一律770円、16,000円以上ご購入の場合は送料無料となります。沖縄離島1500円です。
また複数の商品をご注文いただいた場合は、分けて発送させていただく場合がございますのでご了承ください。
発送方法は選べません。 ※万が一郵便紛失・破損事故が起きました場合、こちらでは責任を負いかねますのでご了承ください。

＊＊＊ご不在や住所相違のために、再配達の期間が過ぎ、
当店に商品が返ってきた場合は
送料はお客様負担にて、着払いにて発送となります
その際もご注文キャンセルは
お受けでき兼ねてしまいますので、
何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。
受取拒否等でもキャンセル等はできかねます。

※注意
住所相違の場合、
弊社に商品が戻ってから住所相違が発覚するため
お届けに大幅に遅延する可能性がございます
また住所相違の返送料金もお客様負担になりますので
必ずご住所が正しいかお確かめくださいませ

▽キャンセル・返品ついて
お客様都合によるキャンセル、返品、交換は如何なる場合も承っておりません。間違えて購入してしまった、クーポン等の入力を忘れたので一度キャンセルしたい等も申し訳ございませんが、自動注文のシステム上お受けできません。

複数商品を注文された場合、
一部の商品が欠品によりキャンセルになる場合がございます
ご注文いただいていた残りの商品はキャンセルできかねますので
予めご了承くださいませ

やむを得ない商品キャンセルの場合、
クレジットカードの決済手数料として
一律1,100円のお手数料を引いた額の返金になります

業者による検品を行っていますが、万が一商品に不良箇所が見つかった場合は2日以内に商品状態(写真など)を添えて『公式LINE』からご連絡ください。

※ただし水通し前、未使用の商品のみに限ります。洗濯等した場合返品不可ですのでお気をつけください。
→ 商品注文時点でお支払いが確定いたします
ご注文後のクーポン入力を忘れたなどのキャンセル等もできません。ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

▽海外製品の特徴について 海外製品は日本よりも検査基準がゆるく、以下のような事がある場合があります。
特徴 ：
✔︎ 多少のほつれ
✔︎ 繊維の甘さ
✔︎ チャコペンなどの跡
✔︎ 海外製品独特の匂い
✔︎ 柄のズレ
✔︎ サイズタグ、洗濯タグがない
✔︎ たたみじわ
✔︎ 色違いの糸の混入
✔︎ 写真と実物の多少の色味の差
✔︎パーツやロゴ変更
なるべく発送前に検品をさせていただいておりますが、以上をご理解の上ご購入お願い致します。
サイズについて 海外製品は日本とサイズ表記が異なります。
サイズは日本サイズを表記しておりますが、多少の誤差が生じる場合がございます。 あらかじめご了承下さい。

生産ロットによってパーツやロゴが変更になる場合がございます。大きくデザインが変わらない限りは返品等はできかねますので予めご了承くださいませ。

★ご希望の商品の在庫がなかった場合について★

仕入先の在庫の流動性が高いため、もしくは、
仕入先の在庫管理システムの反映遅延により
当店が仕入先に在庫確認を致しましたが、
後ほど在庫なしの連絡をもらう場合が稀にあります

そのため、取引先より在庫なしの連絡が来るまでに
長い場合は、１か月ほどお時間がかかる場合も
ございます。
その場合は、迅速にご返金対応をさせて頂きますので
ご安心くださいませ。

ご不明点ございましたら公式LINEより
ご連絡お願いいたします